1- Responsable du traitement
Le site Jura Vaud Bike est détenu et exploité par la société Jura Vaud Bike Sàrl, dont le siège social est situé en Suisse.
Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées sur https://jura-vaud-bike.ch.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
2- Données collectées
Dans le cadre des réservations et facturations (via notre prestataire technique) :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Taille des usagers de vélo (pour adapter le matériel)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Ces données sont traitées via le service https://jura-vaud.locafire.shop, opéré par un sous-traitant établi en France.
Dans le cadre du mailing commercial (newsletter) :
Adresse e-mail
Date de l’envoi du double opt-in
Date de validation du double opt-in
3- Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Gérer les réservations, paiements, facturations et livraisons de matériel via notre prestataire technique.
- Communiquer avec le client concernant sa réservation (confirmation, rappel, assistance).
- Envoyer des offres commerciales et informations par e-mail, uniquement si le consentement a été donné via le double opt-in.
4- Base légale du traitement
Exécution d’un contrat : pour les données nécessaires à la réservation et à la facturation.
Consentement : pour l’inscription à la newsletter et l’envoi d’offres commerciales.
5- Durée de conservation
- Données de réservation et de facturation : conservées pendant 5 ans pour des raisons comptables et légales.
- Données de newsletter : conservées tant que l’utilisateur reste inscrit. Elles sont supprimées immédiatement en cas de désinscription.
6- Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Notre prestataire technique Locafire (sous-traitant situé en France, opérant le service jura-vaud.locafire.shop).
- Nos autres prestataires techniques (hébergement, prestataires de paiement sécurisés).
- Les autorités si la loi l’exige.
7- Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement (notamment pour la newsletter) à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
info@jura-vaud-bike.ch
8- Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (hébergement sécurisé, accès limité, certificats SSL).
Notre prestataire français est contractuellement tenu de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
9- Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.
Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.
10. Autorité de contrôle
En Suisse, l’autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :
https://www.edoeb.admin.ch